Heeft u een vraag?

Neem contact met ons op

Bij Pet Buddy draait alles om het gelukkig maken van huisdieren en hun baasjes, en daar hoort een uitstekende service bij! We zijn toegewijd om jouw ervaring met ons zo soepel, plezierig en persoonlijk mogelijk te maken. Heb je een vraag over je bestelling, zoek je advies over het perfecte speeltje voor je speelse pup of nieuwsgierige kat, of wil je gewoon even kletsen over hoe geweldig huisdieren zijn? Ons team staat klaar om je te helpen – je bent slechts een bericht verwijderd!

Hoe kun je ons bereiken?
We maken het je graag gemakkelijk om contact met ons op te nemen. Hier zijn alle manieren waarop je ons kunt bereiken:

  • E-mail:
    • Voor algemene vragen, productinformatie of samenwerkingen: info@petbuddy.amsterdam
    • Voor klantondersteuning, zoals hulp bij bestellingen, retourzendingen of ruilingen: support@petbuddy.amsterdam
    • We streven ernaar om binnen 48 uur te reageren op werkdagen (maandag tot en met vrijdag). Heb je een dringende vraag? Vermeld dit in je bericht, dan proberen we je nog sneller te helpen!
  • Contactformulier:
    Vul ons korte en eenvoudige contactformulier in. Vertel ons wat je nodig hebt – of het nu een vraag is over een product, een suggestie voor ons assortiment, of gewoon een vriendelijke hallo – en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op, meestal binnen 24-48 uur op werkdagen.
  • Postadres:
    Wil je ons iets sturen of gewoon weten waar we zitten? Hier is ons adres:
    Pet Buddy B.V.
    Nikkelstraat 51B
    1411 AH Naarden
    Nederland
  • Sociale media:
    Volg ons en stuur ons een berichtje via onze sociale kanalen voor snelle updates, inspiratie en direct contact.

Waarom contact opnemen?
Of je nu meer wilt weten over onze producten, hulp nodig hebt bij het kiezen van een duurzaam hondenbed of een interactieve kattenpuzzel, of ons wilt laten weten hoe blij je huisdier is met zijn nieuwe spulletjes – wij horen het graag! Jouw feedback helpt ons om Pet Buddy nog beter te maken, en we vinden het fantastisch om deel uit te maken van jouw huisdierreis.

💙 Pet Buddy Team – jouw maatjes in alles wat met huisdieren te maken heeft!

  • Support

    Heb je vragen?

    Bekijk onze Veelgestelde Vragen voor snelle antwoorden over bestellingen, producten en meer.

  • Retour

    Niet tevreden?

    Je kunt je bestelling binnen 14 dagen eenvoudig retourneren. Bekijk hier hoe het werkt!

  • Verzending

    We verzenden wereldwijd! Binnen Nederland ontvang je je bestelling binnen 2-5 werkdagen na verwerking, internationaal duurt het ca. 2 weken. Volg je pakket met de trackinglink die je per e-mail krijgt.

Neem contact op

We staan voor je klaar om te helpen! Laat ons weten waarmee we je kunnen ondersteunen, en we doen ons best om je binnen 48 uur te antwoorden.

We doen ons best om binnen 48 uur te antwoorden.